Вакансия: Старший специалист по развитию ПО техподдержки (HP Service Manager)
от компании (организации): АО МегаФон Ритейл в городе (населенном пункте): Нижний Новгород, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Тестирование"
с оплатой труда: по договоренности
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО МегаФон Ритейл.
Вакансия № 12967062 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Вторник, 29 апреля 2025 года.
Дата обновления вакансии № 12967062 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.
Репутация компании "АО МегаФон Ритейл":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 3–6 лет
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший специалист по развитию ПО техподдержки (HP Service Manager)
АО «МегаФон Ритейл» (дочерняя Компания ПАО "МегаФон") рассматривает кандидатов на позицию Старший специалист по развитию ПО техподдержки (HP Service Manager)
КАКИЕ ЗАДАЧИ НЕОБХОДИМО РЕШАТЬ:
Техническая поддержка программы HP SM:
- Обеспечение качественной, оперативной поддержки пользователей HP SM
- Поддержание работоспособности HP SM
- Обеспечение обновления справочников системы HP SM в соответствии с установленными сроками
Информационная поддержка пользователей программы HP SM:
- Консультационная поддержка пользователей сотрудников Компании по вопросам получения статистических данных из системы HP SM
- Проведение обучения и разъясняющих мероприятий (для участников рабочей группы) по вопросам работы программы HP SM
- Составление и актуализация инструкций для пользователей программы HP SM
Разработка нового функционала HP SM:
- Создание технических заданий на доработку существующего и разработку нового функционала программы HP SM
- Разработка и согласование с непосредственным руководителем план-графика разработки и внедрения согласованных доработок и нового функционала программы HP SM
- Разработка нового функционала/доработка существующего
- Проведение тестирования разработанного функционала
- Запуск нового функционала в соответствии с установленными сроками
- Разработка и актуализация технической и пользовательской документации в соответствии с внесенными доработками
- Взаимодействие с подрядными организациями
ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЭТИХ ЗАДАЧ ТРЕБУЕТСЯ:
- Высшее образование (техническое – желательно)
- Опыт разработки/администрирования HP Service Manager от 1 года
- Знание архитектуры, принципов и функций системы HP Service Manager с точки зрения проектирования и внедрения процессов: Incident Management, Problem Management, Asset Management, Change Management, Service Level Management
- Знание JavaScript (с использованием HP SM RAD)
- Опыт построения и работы в инфраструктурных решениях MS Server, AD, LDAP, Exchange, SMPT, POP3, SQL Server, системы однократной аутентификации (SSO)
- Опыт участия в проектах по внедрению/технической поддержки или администрированию решений класса HP Service Manager
- Опыт администрирования СУБД: MySQL, SQL
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12967063 на должность Бариста в кофейню от компании Эксцельсиор в городе (населенном пункте) Москва