Вакансия: Старший администратор салона красоты
от компании (организации): ZONT студия красоты в городе (населенном пункте): Тюмень, Россия
в отрасли экономики "Спортивные клубы, фитнес, салоны красоты" → "Администрация"
с оплатой труда: от 25000 до 35000 руб.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ZONT студия красоты.
Вакансия № 16288749 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Четверг, 17 апреля 2025 года.
Дата обновления вакансии № 16288749 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.
Репутация компании "ZONT студия красоты":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший администратор салона красоты
Студия красоты премиум-класса Zont приглашает в свою команду Старшего администратора.
При условии успешного сотрудничества есть возможность карьерного роста - переход на должность Управляющего.
Обязанности работника
• Все офлайн и онлайн (мессенджеры, соц.сети, сервис Yclients, телефон) коммуникации с клиентами студии красоты: напоминания о визитах, координация, встреча и организация ожидания, координация перемещений, работа с возражениями и урегулирование конфликтов, все финансовые расчеты, сбор обратной связи и пр.;
• Коммуникации и взаимодействие с мастерами, персоналом по уборке помещения, ведущим маркетологом и другими сотрудниками салона: формирование графика работы мастеров, согласование времени выходов, распространение информации про акции салона и программы лояльности, поддержание выполнения стандартов обслуживания, культуры общения и комфортной психологической атмосферы в коллективе;
• Ведение документооборота: приемка, регистрация и учет корреспонденции, отправка документации по адресатам,
систематизация и хранение документов текущего архива;
• Учет рабочего времени и работа с кассовой техникой: оформление возвратов в случае необходимости, контроль работы систем эквайринга, учет времени работы мастеров, ведение журнала записи и программы учета, ведение учета расходных материалов и продаж товара;
• Контроль и оценка качества предоставляемых услуг: контроль за соблюдением Стандартов работы, поддержание стандартов и культуры общения, отслеживание качества предоставляемых услуг, уровня удовлетворенности клиентов и других критериев качества и репутации студии красоты, контроль за соблюдением норм СанПин, чистоты и порядка на территории студии;
• Контроль, заказ и своевременная закупка всех материалов, необходимых для бесперебойной работы студии красоты (косметика, одноразовые материалы, средства для уборки, заказ корпоративной продукции (визитки, подарочные сертификаты, пакеты, бейджи) и другое);
• Угощение клиента чаем/кофе: создание приятной атмосферы при общении, сервировка чая и кофе, соблюдение чистоты сервиза (в случае отсутствия на месте персонала по уборке);
• Ведение отчетов: выручка, кол-во записавшихся, кол-во посетивших салон, кол-во обращений из каждого канала коммуникации, кол-во клиентов по мастерам и т.п.;
• Консультирование и продажа услуг салона
• Консультирование и продажа косметических средств
• Взаимодействие с представителями государственных инстанций, проверяющими органами;
• Материальная ответственность (денежные средства, товары, оборудование)???????
• Разработка и внедрение положений по технике безопасности и проведение инструктажей
• Выполнение иных задач, поставленных руководителем
Требования к работнику
• Опыт работы в сфере красоты не менее 2 лет
• Опыт работы в качестве администратора, старшего администратора или управляющего не менее 2 лет
• Уверенный пользователь MS Office, сервиса Yclients
• Опыт работы с кассовой техникой и системами эквайринга на уровне уверенного пользователя
• Тактичность, ответственность, организованность, хорошая грамотная речь
• Умение работать в команде
Будет преимуществом:
• Опыт работы с премиальным сегментом
• Английский язык уровня Intermediate и выше
Условия труда
• Оформление по ТК
• Полный день, график 2/2
• Испытательный срок 3 месяца
• Форма оплаты оклад + премии (после прохождения испытательного срока)
• Возможность влиять на свой доход
Откликнуться на эту вакансию № 16288749: Старший администратор салона красоты
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16288750 на должность Специалист чат-поддержки Авто.ру от компании Яндекс в городе (населенном пункте) Пушкино (Московская область)