Вакансия: Специалист оценки контроля качества/ Специалист по обучению
от компании (организации): АКАДО Телеком в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Управление практикой"
с оплатой труда: от 50000 руб.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АКАДО Телеком.
Вакансия № 18171323 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Пятница, 20 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 18171323 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.
Репутация компании "АКАДО Телеком":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист оценки контроля качества/ Специалист по обучению
Обязанности работника
- Проведение базового (soft skills) и навыкового обучения, в том числе по выявленным ошибкам, техникам работы и обслуживания претензионных клиентов;
- Формирование методических обучающих материалов, разработка скриптов диалогов;
- Оценка качества взаимодействия сотрудников с клиентами по всем каналам коммуникаций;
- Проектные задачи, связанные с автоматизацией процессов контроля качества.
Требования к работнику
- Оконченное высшее образование;
- Опыт проведения контроля качества работы в сфере продаж или обслуживании клиентов;
- Знание техники продаж и обслуживания по телефону и др. каналы коммуникаций, методики оценки сотрудников с клиентами (чек-лист);
- Опыт работы в программе SMART LOGGER;
- Опыт формирования отчетности.
Условия труда
- Офис расположен в пешей доступности от метро Пражская;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (пятница сокращенный день);
- Полное соблюдение ТК РФ с первого рабочего дня;
- Белый оклад 50 000+ ежемесячная и квартальная премии;
- ДМС после года работы в компании.
Откликнуться на эту вакансию № 18171323: Специалист оценки контроля качества/ Специалист по обучению
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18171324 на должность Консультант (Ритейл, Supply Chain, Operations) от компании ООО Valuement Russia в городе (населенном пункте) Москва