Вакансия: Руководитель сервисных проектов

от компании (организации): Ростелеком-Солар в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с оплатой труда: по договоренности

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ростелеком-Солар.

Вакансия № 18590622 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Понедельник, 12 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 18590622 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "Ростелеком-Солар":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: более 6 лет
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель сервисных проектов

Ростелеком-Солар, компания группы ПАО «Ростелеком», — национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью. Мы активно растем и расширяем команду – сейчас в наших офисах в Москве и регионах работает уже больше 900 человек, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом.

В связи с ростом бизнеса мы расширяем нашу команду руководителей сервисных проектов в Дирекции по интеграции.

Ваши функции:

• Управление сервисными проектами по ключевым заказчикам;
• Организация взаимодействия с заказчиками в рамках контрактов и гарантийных обязательств, контроль качества и обеспечение удовлетворенности;
• Контроль и обеспечение соблюдения контрактных обязательств;
• Организация работ в соответствии с контрактом;
• Формирование команд сервисных проектов;
• Материально-техническое обеспечение сервисных проектов;
• Контроль и управление стоимостью проектов;
• Разработка и ведение отчетности по сервисным проектам;
• Организация и улучшение процесса управления конфигурациями и изменениями;
• Участие в улучшении процессов сервиса для крупных и индивидуальных проектов;
• Участие в развитии наполнении и актуализации сервисной базы знаний;
• Участие в процессах поддержки продаж (экспертное сопровождение пресейла).

Наши ожидания:

• Высшее образование, предпочтение образованию в области информационной безопасности, информационных технологий и автоматизации технологических процессов;
• Опыт работы в качестве IT-менеджера/сервис-менеджера, руководителя ИТ и ИБ подразделений, менеджера проектов, включающих сервисную составляющую.
• Приветствуется опыт работы на проектах внедрения и сервиса по обеспечению информационной безопасности и на комплексных ИТ-проектах, затрагивающих глобальную инфраструктуру предприятия. Особое предпочтение к кандидатам, участвовавшим во внедрении или эксплуатации корпоративных средств и инфраструктуры защиты информации;
• Знание основных методик и подходов к организации сервисного обслуживания комплексных технически сложных корпоративных решений в области ИТ/ИБ;
• Опыт организации сервисного обслуживания ИТ-систем и комплексов;
• Умение оценить необходимые ресурсы, подобрать программные и аппаратные средства для выполнения сервисных контрактов;
• Владение методикой оценки KPI и контроля стоимости исполнения сервисных контрактов;
• Приветствуется пройденное обучение по методологиям ITSM/ITIL;
• Понимание назначения и основных функций систем класса Service Desk и управления IT-проектами. Приветствуется опыт эксплуатации HP Service Desk, JIRA/JIRA Service Desk, Remedy, RedMine, bpm’online, OTRS, Kayako и аналогов, опыт работы;
• Развитые навыки деловой коммуникации.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособный уровень оплаты труда
• 10 оплачиваемых days off в год;
• Доплата больничный до 100 % оклада (28 дней в году);
• ДМС, возможность подключать родственников по корпоративным ценам;
• Страхование выездов за границу в рамках полисов ДМС;
• Внутреннее и внешнее обучение;
• Возможность подключения скидки на интернет Ростелекома и TV;
• Набор скидок от партнеров (занятия английским, фитнесом и др.);
• Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и пр.);
• Корпоративные мероприятия, активности онлайн и оффлайн (онлайн марафоны, бег, йога и пр.).

Откликнуться на эту вакансию № 18590622: Руководитель сервисных проектов

Откликнуться на эту вакансию № 18590622

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18590623 на должность Менеджер по продажам услуг страхования от компании Росгосстрах в городе (населенном пункте) Рыбное