Вакансия: Специалист отдела организации обслуживания (удаленная работа)
от компании (организации): ПАО Ростелеком в городе (населенном пункте): Пермь, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с оплатой труда: по договоренности
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО Ростелеком.
Вакансия № 18669944 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Пятница, 9 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 18669944 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.
Репутация компании "ПАО Ростелеком":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела организации обслуживания (удаленная работа)
Обязанности работника
-
Проверка контактов операторов с клиентами и их оценка по действующим чек-листам;
-
Выявление ошибок и нарушения в процессах;
-
Постановка задач на устранение выявленных нарушений по телефонии, а также проведенным мероприятиям;
-
Анализ диалогов на предмет оптимальности текущих процессов с точки зрения бизнеса и клиента;
-
Инициирование корректировок на усовершенствование текущих процессов;
-
Ведение отчетности по результатам проверки;
-
Подготовка презентации по итогам проверки;
-
Взаимодействие со смежными подразделениями;
-
Участие в калибровочных сессиях.
Требования к работнику
-
Высшее образование;
-
Опыт работы с отчетностью (сводные таблицы, диаграммы);
-
Опыт составления и проведения презентаций;
-
Аналитические способности;
-
Обучаемость, стрессоустойчивость, дисциплинированность и ответственность;
-
Желание работать в дружном коллективе с амбициозными планами;
-
Опыт в телеком сфере будет являться Вашим преимуществом.
Условия труда
-
Официальное трудоустройство;
-
Оклад + бонусы;
-
Новый, комфортабельный офис;
- График 5/2 с 8:30 до 17:30 (пт до 16:30);
- Возможности роста и развития внутри компании;
- Скидки на продукты компании;
- Бесплатное обучение и тренинги.
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18669946 на должность Мастер СМР от компании ООО Гермес в городе (населенном пункте) Череповец