Вакансия: Менеджер по работе с претензиями

от компании (организации): Группа Компаний «Аскона» в городе (населенном пункте): Ковров, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с оплатой труда: от 35000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Группа Компаний «Аскона».

Вакансия № 19993866 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Вторник, 3 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 19993866 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "Группа Компаний «Аскона»":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с претензиями

Обязанности работника

• Обработка и рассмотрение поступающих претензий;
• Первичный анализ, сбор информации, определение проблемы;
• Сбор и анализ информации от подразделений, выявление причины проблемы;
• Выработка и применение решения;
• Подготовка и предоставление мотивированного ответа клиенту (устно, письменно);
• Контроль сроков решения и степень удовлетворенности клиентов решением претензии;
• Взаимодействия с другими подразделениями компании по разрешению конфликтных ситуаций, их координация и подготовке мотивированных писем-ответов;
• Сбор и обработка обратной связи от клиентов компании;
• Подготовка отчетов, связанных с деятельностью Службы по работе с претензиями.

Требования к работнику

• Высшее образование;
• Опыт работы претензионистом приветствуется;
• Знание методологии претензионной работы;
• Уверенное пользование ПК и офисным пакетом программ;
• Оопыт работы с клиентами, хорошие коммуникативные навыки
  грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированность, ответственность, высокий уровень самоконтроля, внимание к деталям, аналитические способности, стрессоустойчивость

Условия труда

• Официальное трудоустройтво;
• Заработная плата "белая";
• График работы 5/2;
• Скидки на продукцию;
• Льготное питание;
• Пакет ДМС.

Откликнуться на эту вакансию № 19993866: Менеджер по работе с претензиями

Откликнуться на эту вакансию № 19993866

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 19993867 на должность Технический специалист от компании ФормулаHR в городе (населенном пункте) Воронеж