Вакансия: Руководитель отдела качества работы контактного центра
от компании (организации): КАДРЫ РЕШАЮТ. Рекрутинговое агентство. в городе (населенном пункте): Уфа, Россия
в отрасли экономики "Строительство, недвижимость" → "ЖКХ"
с оплатой труда: по договоренности
✷ Смотрите другие предложения работы от компании КАДРЫ РЕШАЮТ. Рекрутинговое агентство..
Вакансия № 21009623 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Вторник, 20 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 21009623 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.
Репутация компании "КАДРЫ РЕШАЮТ. Рекрутинговое агентство.":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела качества работы контактного центра
В lдействующий call-центр аутсорсинговой компании, занимающейся обслуживанием направляния ЖКХ требуется руководитель для повышения качества работы операторов.
Обязанности работника
- Контроль внесения данных в CRM-систему call-центра;
- Тех. поддержка клиентов по работе в CRM-системе call-центра;
- Организация приема входящих звонков от жителей обслуживаемых домов (снятие запроса и решение его);
- Написание скриптов для операторов;
- Контроль соблюдения регламентов и cкриптов операторами;
- Мотивация и управления сотрудниками (15 человек)
- Ведение отчетности
- Анализ качества работы
Требования к работнику
- Опыт работы в качестве руководителя call-центра или отдела качества
- Высшее образование, а так же стремление учиться и развиваться являются плюсом
Условия труда
- Заработная плата от 50 000 р.
- График работы с 10:00 до 19:00
- Район: Южный автовокзал
Откликнуться на эту вакансию № 21009623: Руководитель отдела качества работы контактного центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21009625 на должность Финансовый контролер (отдел финансового контроля АГРО) от компании ГК «Авилон» в городе (населенном пункте) Москва