Вакансия: Специалист службы письменной поддержки Яндекса (Кинопоиск, Яндекс.Музыка, Яндекс.Афиша, Яндекс.Плюс)
от компании (организации): Яндекс в городе (населенном пункте): Казань, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Начальный уровень, мало опыта"
с оплатой труда: по договоренности
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.
Вакансия № 21961214 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Четверг, 19 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 21961214 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.
Репутация компании "Яндекс":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: не требуется
Тип занятости: полная занятость
График работы: удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист службы письменной поддержки Яндекса (Кинопоиск, Яндекс.Музыка, Яндекс.Афиша, Яндекс.Плюс)
Ежедневно Медиасервисами пользуются сотни тысяч человек. Мы хотим, чтобы их взаимодействие с КиноПоиском, Афишей, Музыкой или Телепрограммой было максимально легким, простым и понятным. Справиться с этой задачей помогут саппорты.
Мы ищем людей на 1-ю линию поддержки. Это специалисты, которые отвечают за самое первое впечатление клиента о поддержке в целом и берут на себя начало переписки или же принимают решение о передаче кейса другим сотрудникам.
Что нужно делать:
- анализировать обращения пользователей и предлагать самые надежные решения;
- работать внутри админок, сообщать о багах или пожеланиях;
- быстро адаптироваться к изменениям сервисов и применять новую информацию на деле.
Мы ждем, что вы:
- умеете быстро ориентироваться в потоках информации и учиться;
- владеете ПК на базовом уровне;
- обладаете грамотным русским языком;
- понимаете, как важно — помогать клиенту;
- готовы работать в разных графиках, в динамичной поддерживающей команде.
Условия труда
- удаленная работа;
- график 5/2 с возможными сменами в субботу или воскресенье;
- оплачиваемое дистанционное обучение;
- сдельная оплата труда;
- ежемесячно дарим подписку Яндекс.Плюс https://plus.yandex.ru/ (более 10000 фильмов на Кинопоиске, неограниченное прослушивание треков в Яндекс.Музыке, персональные скидки и предложения);
- карьерный и зарплатный рост после 3 месяцев работы.
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21961215 на должность Водитель персональный от компании ООО УК ВС-Инвест в городе (населенном пункте) Москва