Вакансия: Старший оператор колл-центра

от компании (организации): Объединение юридических лиц Ассоциация глазных клиник ASTANA VISION в городе (населенном пункте): Алматы, Казахстан
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с оплатой труда: от 210000 до 360000 KZT

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Объединение юридических лиц Ассоциация глазных клиник ASTANA VISION.

Вакансия № 23847555 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Воскресенье, 20 апреля 2025 года.
Дата обновления вакансии № 23847555 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.

Репутация компании "Объединение юридических лиц Ассоциация глазных клиник ASTANA VISION":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Старший оператор колл-центра

Основные задачи:

Общее руководство командой сотрудников
Обучения сотрудников
Проведение мониторинга деятельности операторов (дисциплина, перерывы, соблюдение регламента по времени обслуживания)
Помощь в решении разных ситуаций
Поддержка операторов в условиях повышенной нагрузки
Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики)
Составление еженедельной и ежедневной отчетности о проделанной работе

Требования к работнику

Высшее образование
Наличие опыта работы супервайзера колл-центра не менее 1 года (обязательно)
Понимание основных метрик и показателей эффективности
Определенные знания в продажах
Умение анализировать разговоры операторов, находить слабые места и усиливать их, а также находить сильные места и улучшать скрипты
Высокий уровень общения с людьми, умение работать в коллективе.
Знание казахского и русского языка (обязательно)
Базовые знания MS Excel (обязательно)
Опыт работы в CRM системе
Опыт работы с IP-телефонией
Грамотная и корректная речь

Условия труда

Официальное оформление по ТК РК;
Рабочий график: 5/2;
Обед за счёт компании;
Спокойное и тихое рабочее место, предоставляем ноутбук и гарнитуру;
Работа без дресс-кода;
Обучение и тренинги от отдела развития;
Офис в центре города;
Оплачиваемый испытательный срок – 2 месяца, с возможностью прохождения досрочно испытательный срок при хороших показателях работы в первый месяц;
Оклад - 210 тыс тнг + Бонусная система к окладу - KPI после успешного прохождения испытательного срока до 150 тыс тнг.
Работа в стабильной медицинской организации, с молодым и дружным коллективом.

Будет плюсом написать сопроводительное письмо!

Откликнуться на эту вакансию № 23847555: Старший оператор колл-центра

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23847556 на должность Врач-невролог от компании ООО Международный Кадровый Центр в городе (населенном пункте) Санкт-Петербург