Вакансия: Специалист 1-й линии технической поддержки

от компании (организации): ООО Мангазея Золото в городе (населенном пункте): Чита, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с оплатой труда: до 55000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Мангазея Золото.

Вакансия № 24018613 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Понедельник, 12 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 24018613 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "ООО Мангазея Золото":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: удаленная работа

Дополнительные сведения о вакансии: Специалист 1-й линии технической поддержки

В наше IT подразделение в связи с активным ростом и запуском интересных проектов ищем в свою команду Специалиста 1-ой линии технической поддержки

Твои задачи:

• Прием и регистрация обращений пользователей ИТ-услуг (телефон, helpdesk система, e-mail);
• Проведение первичной диагностики инцидента, классификация (категоризация и приоритизация) поступающих обращений;
• Распределение поступивших запросов в соответствии с их классификацией по ответственным подразделениям или выделенным сотрудникам;
• Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в 1-линии технической поддержки;
• Опыт консультирования и первичного обучения пользователей по вопросам работы с компьютерным и периферийным оборудованием;
• Опыт в настройке почтовых программ, браузеров, антивирусного ПО, мессенджеров;
• Знание первичной диагностики компьютерного "железа" и программного обеспечения.

Будет плюсом:

• Знания в администрировании и диагностике неисправностей семейства клиентских ОС Microsoft Windows и ПО MS Office;
• Знания в области диагностики и блочного ремонта компьютерной техники и периферии;
• Понимание работы DNS, DHCP, AD.

Мы предлагаем:

• Белую заработную плату, трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• Квартальные премии (при участии в проектах отдела);

• Предоставление ДМС;

• Формат работы: с 8:00 до 17:00ч. (по часовому времени Читы)

• Можно работать как из дома, так и из офиса;

• Лояльное руководство, открытое для новых идей.

Откликнуться на эту вакансию № 24018613: Специалист 1-й линии технической поддержки

Откликнуться на эту вакансию № 24018613

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24018616 на должность Диетическая сестра/Диетический брат от компании ГБУ ЦССВ Каховские ромашки в городе (населенном пункте) Москва