Вакансия: Инженер

от компании (организации): ООО ПотокTest в городе (населенном пункте): Междуреченский (Ханты-Мансийский АО)
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Стартапы"
с оплатой труда: от 1000 до 1000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ПотокTest.

Вакансия № 24578908 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Понедельник, 12 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 24578908 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "ООО ПотокTest":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: не требуется
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Инженер

Обязанности

Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе
перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы (в основном это относиться к первой линии техподдержки)
ведение журнала с описанием выполненных действий и принятых решений с последующим занесением решений в единую базу
оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги
оказание помощи в решении технических проблем при использовании продукта/услуги и дальнейшая ее координация
оказание помощи по восстановлению работоспособности программного продукта после фатальных сбоев
предоставление технической информации по функциональности продукта/услуги
анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги
отвечать на обращение пользователей в установленные сроки
знание порядка и правил обработки обращений пользователей
знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей
знание технических характеристик продукта

Откликнуться на эту вакансию № 24578908: Инженер

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24578909 на должность Начальник планово-экономического отдела от компании АО Шадринский комбинат хлебопродуктов в городе (населенном пункте) Шадринск