Вакансия: Ведущий специалист технической поддержки и сопровождения

от компании (организации): АО ПК НПК в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системный администратор"
с оплатой труда: от 90000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО ПК НПК.

Вакансия № 26605890 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Пятница, 9 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 26605890 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "АО ПК НПК":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист технической поддержки и сопровождения

АО "Российская Национальная Перестраховочная Компания" рассматривает кандидатов на должности специалистов технической поддержки и сопроваждения в Департамент ИТ

Обязанности работника

Поддержка офиса (до 300 человек):
Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий;
Регистрация и управление заявками в трекере задач;
Обслуживание корпоративного софта;
Обслуживание рабочих мест работников;
Создание всех необходимых учётных записей для работников, назначение прав, предоставление доступа, назначение лицензий;
Поддержка вебинар-сессий;
При необходимости эскалация заявок в службу поддержки вендоров;
Консультации коллег по любым вопросам, связанным с их корпоративными устройствами и использованием корпоративного софта;
Обслуживание оргтехники;
Поддержка пользователей, работающих удалённо;
Поддержка ИТ-инфраструктуры компании:
Осуществление процедур первичной диагностики проблем;
Установка релизов и обновлений для корпоративных систем;
Работа в рамках принятых и действующих корпоративных регламентов;
Участие в проектных активностях отдела поддержки;

Требования к работнику

Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии);
Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка, эскалация);
Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость, ориентированность на обслуживание внутренних заказчиков;
Знание линейки десктопных продуктов Microsoft: Windows 10, Office 2016 на уровне эксперта;
Знания линейки серверных продуктов Microsoft: Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, KMS, Exchange на базовом уровне;
Знания в области ЛВС (TCP стек, маршрутизация, VLAN, VPN) и офисной телефонии (Avaya, Cisco) на базовом уровне;
Знания в области методологии локализации проблем;

Условия труда

прием на дистанционную работу по трудовому договору
размер заработной платы по результатам собеседования
ежеквартальная и годовая премия
ДМС работнику и членам семьи
страховка от НС и критических заболеваний
корпоративная мобильная связь

Откликнуться на эту вакансию № 26605890: Ведущий специалист технической поддержки и сопровождения

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26605891 на должность Личный водитель от компании Алабуга. Эксплуатация транспортных средств и логистика в городе (населенном пункте) Елабуга