Вакансия: Эксперт поддержки (удалённо)
от компании (организации): Точка в городе (населенном пункте): Новосибирск, Россия
в отрасли экономики ""
с оплатой труда: от 48000 руб.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Точка.
Вакансия № 28010933 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Среда, 21 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 28010933 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.
Репутация компании "Точка":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Эксперт поддержки (удалённо)
Ищем человека, который хочет приносить пользу, а не просто занимать должность. Того, кто может общаться с клиентами как с друзьями и любит помогать людям.
Кто мы
Точка — финтех-компания. Мы создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. У нас нет офисов, мы отвечаем на все вопросы дистанционно и круглосуточно. Наша поддержка — человечная и внимательная. Мы общаемся с предпринимателями на их языке и не отпускаем, пока не решим все вопросы.
Что делать
Общаться в чате интернет-банка и по телефону с предпринимателями, которые обратились в Точку. Твоя задача — помочь действующим клиентам с любыми вопросами: будь то уплата налогов или выбор электросамоката. Важно довести каждое обращение до конца и не оставить ни одной нерешённой проблемы. Мы общаемся с клиентами на их языке. Опытный наставник научит тебя этому и поддержит в первых разговорах.
Ты подойдёшь, если
-
Считаешь помощь людям своим призванием и хочешь делать мир предпринимателей лучше.
-
Легко находишь общий язык с людьми и можешь говорить просто о сложных вещах.
-
Быстро схватываешь суть вопроса, умеешь выяснять подробности и работать в режиме многозадачности.
-
Можешь быстро ориентироваться в большом объёме информации и легко осваиваешь новые программы.
-
С лёгкостью принимаешь изменения, хочешь развивать навыки и узнавать новое.
Что ждёт тебя в Точке
-
Официальная зарплата от 48 000 RUB точно в срок.
-
Бесплатная страховка здоровья и корпоративный психолог.
-
Пятидневная рабочая неделя с плавающим началом рабочего дня.
-
Ты будешь работать из дома, а примерно раз в год ездить в командировку в Екатеринбург и проводить две недели с командой. Мы предоставим жильё, а тебя будет ждать уютный офис с мягкими зонами, коворкингом, библиотекой, настольным теннисом и кухней с напитками и перекусами.
-
Возможность развиваться в рамках своего направления: прокачивай скиллы, влияй на продукт, прогнозируй количество обращений.
-
Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.
Откликнуться на эту вакансию № 28010933: Эксперт поддержки (удалённо)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28010934 на должность Инженер по насосному оборудованию от компании ТОО ENVK Group в городе (населенном пункте) Караганда