Вакансия: Старший специалист по качеству сервисов

от компании (организации): ООО Сервионика в городе (населенном пункте): Самара, Россия
в отрасли экономики "Рабочий персонал" → "Комплектовщик, укладчик-упаковщик"
с оплатой труда: от 56000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сервионика.

Вакансия № 30201564 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Понедельник, 12 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 30201564 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "ООО Сервионика":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Старший специалист по качеству сервисов

В крупный ИТ-интегратор Сервионику (холдинг Т1) приглашаем

Старшего специалиста по качеству сервисов

Обязанности работника

• Контроль за качеством сервисных проектов направления

• Взаимодействие с Заказчиками и внутренними подразделениями компании по вопросам выстраивания процессов контроля качества оказываемых услуг

• Выстраивание и поддержание хороших доверительных взаимоотношений с Клиентами

• Осуществление контроля текущих показателей эффективности, производительности, выполнения KPI, внедрение мер по повышению результативности

• Отслеживание удовлетворенности клиентов по предоставляемым услугами

• Подготовка отчетов и презентаций, участие во встречах с Заказчиками и внутренними подразделениями компании

• Прослушка звонков, работа с жалобами, благодарностями, эскалациями, обратной связью по решенным обращениям, подготовка ответов

• Подготовка опросов сотрудников о качестве работы ИТ

Требования к работнику

знания ITSM систем класса ServiceDesk, знания в сфере контроля качества на всех стадиях оказания сервисных IT услуг

Условия труда

• официальное трудоустройсто
• декретная ставка
• ДМС после испытательного срока
• бенефиты для сотрудников компании

Откликнуться на эту вакансию № 30201564: Старший специалист по качеству сервисов

Откликнуться на эту вакансию № 30201564

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30201566 на должность Контролер качества (электромонтажные работы) от компании ООО ГСИ СНЭМА в городе (населенном пункте) Самара