Вакансия: Руководитель службы поддержки клиентов
от компании (организации): АО Кузнецкбизнесбанк в городе (населенном пункте): Новокузнецк, Россия
в отрасли экономики "Розничная торговля" → "Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)"
с оплатой труда: по договоренности
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Кузнецкбизнесбанк.
Вакансия № 33702144 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Пятница, 6 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 33702144 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.
Репутация компании "АО Кузнецкбизнесбанк":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы поддержки клиентов
Обязанности работника
- Организация работы call-центра.
- Контроль работы сотрудников call-центра (консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, помощь в решении вопросов клиентов путем подбора индивидуальных предложений).
- Контроль длительности и качества телефонных звонков/консультаций.
- Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, выявление ошибок, обучение, проверка отчетов).
- Участие в подборе нового персонала, адаптация, обучение и введение в должность новых сотрудников.
- Составление и контроль исполнения графика работы подчиненного персонала, контроль за соблюдением трудовой дисциплины.
Требования к работнику
- Высшее образование.
- Успешный опыт работы руководителем call-центра от года.
- Способность работать в режиме многозадачности, стратегическое планирование.
- Наличие опыта разработки скриптов, создание обучающих материалов для своей команды, грамотное консультирование клиентов / ведение переговоров.
Условия труда
- Официальное трудоустройство.
- Работа в Центральном районе.
- График работы 5/2.
- Полный соц. пакет.
- Корпоративная программа спортклубов.
Откликнуться на эту вакансию № 33702144: Руководитель службы поддержки клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 33702145 на должность Оператор ПК от компании ИП Васина Вероника Вячеславовна в городе (населенном пункте) Москва