Вакансия: Специалист технической поддержки / Инженер технической поддержки (ИТ компания)
от компании (организации): Первая Форма в городе (населенном пункте): Казань, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Специалист технической поддержки"
с оплатой труда: от 60000 до 120000 руб. за месяц
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Первая Форма.
Вакансия № 37394768 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Пятница, 23 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 37394768 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.
Репутация компании "Первая Форма":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8)
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки / Инженер технической поддержки (ИТ компания)
Важно! Данная вакансия не подходит кандидатам, у которых опыт только в должности системного администратора или QA. Обязательно наличие опыта работы от года в качестве специалиста технической поддержки Л2.
«Первая Форма» — российская IT-компания. Больше 15 лет самостоятельно разрабатываем, внедряем и поддерживаем low-code BPM-систему «Первая Форма». На её базе можно автоматизировать документооборот, управление проектами, CRM, корпоративные коммуникации (аудио- и видеозвонки, общение в мессенджере, внутренний портал), а также уникальные бизнес-процессы компании.
«Первая Форма» входит в реестр отечественного ПО и успешно заменяет MS Teams, Jira, Salesforce, Asana и другие зарубежные сервисы.
Продукт ориентирован для решения задач среднего и крупного бизнеса из разных отраслей, а также госучреждений. Нашей системой уже пользуются ДРТ, Спортмастер, ВкусВилл, Уралсиб, Сколково, КРМО и многие другие компании.
В 2023 году BPM-система «Первая Форма» стала лидером на рынке low-code систем для автоматизации бизнес-процессов, а также мы входим в топ-3 российских разработчиков BPM-систем.
Требования к работнику
- Опыт в аналогичной должности от года
- Техническое или около техническое высшее образование
- Уверенные навыки написания простых запросов в SQL (PostgreSQL, MSSQL)
- Опыт работы с Linux и Windows Server
- Опыт диагностики сетевой связанности
Будет плюсом:
- Работа с Docker Compose, администрирование Linux и PostgreSQL, Nginx
В задачи отдела входит:
- Оказание технической поддержки (2-ая линия, взаимодействие с администраторами клиентов посредством ВКС или чата в задачах, которые они оформляют в нашей системе):
a. консультации по функциям системы и простой настройке приложения
b. выявление и устранение ошибок, постановка задач в разработку
c. анализ бизнес-требований заказчика на доработки
- Участие в пользовательском тестировании
- Обновление ПО на серверах клиента
- Развертывание приложения на серверах клиента
- Проверка работы интеграций со сторонними сервисами (AD, почтовые сервера, 1С, веб-сервисы)
С чем работаем:
- MS SQL, PG SQL, SSMS, sp_blitz, xevent
- Windows Server, Ubuntu, IIS, cmd, powershell, eventviewer, NLog, DotTrace
- Postman (REST и SOAP), DevTools
- Онлайн документация
Условия дохода:
В период испытательного срока доход составляет 60 000 руб. на руки. Далее доход растёт в зависимости от грейда и компетенций. Сейчас доход наших ребят:
- 3-9 мес. в компании Junior 65-75 000 руб. на руки в месяц
- 6-12 мес. в компании Middle 80-100 000 руб. на руки в месяц
- 12-18 мес. в компании Senior 100-130 000 руб. на руки в месяц
Формат работы:
5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день, гибкое начало дня. Наш головной офис находится в г. Москва, но можно работать полностью в удалённом формате из любого региона. Для нас важно, как вы работаете, а не где вы находитесь. Главное — быть на связи с 10:00 до 19:00 по МСК, соблюдать все договорённости с коллегами и клиентами и присутствовать на всех обязательных встречах.
Почему стоит выбрать нас:
- Аккредитованная ИТ-компания, соблюдение ТК РФ (отпуск, больничные), полностью «белая» зарплата, без конвертов и задержек.
- Команда из 100+ ИТ-специалистов: разработчиков, системных аналитиков, специалистов по тестированию, дизайнеров, бизнес-аналитиков, специалистов внедрения, руководителей проектов, специалистов технической поддержки, DevOps и так далее.
- Обучение за счёт компании, сможешь получить новые знания и навыки.
- Мы занимаем лидирующие позиции в рейтингах. Опыт работы в нашей компании значительно повысит твою стоимость на рынке труда.
Этапы отбора:
- Собеседование с HR (телефонный звонок)
- Техническое собеседование (встреча онлайн)
- Тестовое задание по SQL
- Оффер
Ждём тебя в команде «Первой Формы»!
P.S. Вакансии опубликованы в разных городах, так как формат работы удаленный, но мы в поиске только одного нового члена команды.
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 37394769 на должность Главный инженер (эксплуатация оборудования) от компании ООО Форсаж в городе (населенном пункте) Ефремов