Вакансия: Специалист поддержки (текстовая поддержка)
от компании (организации): ООО Инновационная Экологическая Платформа в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Специалист технической поддержки"
с оплатой труда: от 30000 до 45000 руб. за месяц
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Инновационная Экологическая Платформа.
Вакансия № 38221025 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Четверг, 5 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 38221025 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.
Репутация компании "ООО Инновационная Экологическая Платформа":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12)
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки (текстовая поддержка)
Ecoplatform – компания, которая создает прогрессивные решения для сбора пластиковых бутылок, алюминиевых банок и текстиля, превращая процесс переработки в увлекательный опыт. Наша миссия - создать экосистему удобных сервисов для сдачи материалов на переработку и выработать новые полезные привычки у потребителей.
Мы активно растем и расширяем нашу команду проекта по сбору текстиля “Не Просто Вещь”, который помогает людям экологично избавляться от ненужной одежды, получая взамен полезные бонусы в приложении. Сейчас мы находимся в поиске специалистов поддержки пользователей наших боксов через чаты и почту.
Задачи:
• Коммуникация с пользователями в разных каналах связи (телефония, почта, чат). В основном у нас сейчас письменная поддержка, звонки бывают не часто.
• Работа с панелью администратора, CRM-системой;
• Соблюдение установленных стандартов SLA;
• Коммуникация с командой и другими отделами в Slack;
• Дарить пользователям крутой опыт и поддерживать продукт «Не просто вещь»;
Мы ожидаем:
• Опыт работы в поддержке пользователей, опыт работы в call-центре (будет большим плюсом) от 6 месяцев;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК и MS Office;
• Готовность работать в динамичном режиме;
• Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Умение с пониманием относится к проблемам клиентов и предлагать индивидуальное решение в рамках своей компетенции;
• Для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, стабильное интернет-соединение и тихое рабочее место.
Мы предлагаем:
• График 2/2 с 09 до 21 по московскому времени;
• Полностью удаленный формат работы;
• Фиксированную заработную плату 30 000 на руки оклад на испытательный срок, далее оклад 35 000 на руки и бонус 10 000, совокупный доход до 45 000 на руки. Заработная плата вся белая с трудоустройством по ТК РФ;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Бесплатное обучение в Skyeng после испытательного срока;
• И самое главное – возможность развиваться в инновационном и быстрорастущем проекте!
Откликнуться на эту вакансию № 38221025: Специалист поддержки (текстовая поддержка)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 38221026 на должность Специалист по адаптации и обучению персонала от компании ООО Метабиотик в городе (населенном пункте) Москва