Вакансия: Мастер-консультант по ТО и ремонту
от компании (организации): ООО Прайд в городе (населенном пункте): Сарапул, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с оплатой труда: от 25000 руб.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Прайд.
Вакансия № 4413013 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Суббота, 14 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 4413013 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.
Репутация компании "ООО Прайд":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Мастер-консультант по ТО и ремонту
Обязанности работника
1. Встреча клиентов вовремя, в соответствии с графиком встреч и предварительными
договоренностями.
2. Проведение диалоговой приемки.
- Осмотр автомобилей и коммуникация с клиентами.
- Анализ неисправностей с точки зрения безопасности, гарантии, дополнительных продаж.
- Формирование предварительного заказа.
- Заказ запчастей и комплектующих.
- Консультирование клиентов относительно аксессуаров и доп. оборудования, реализация маркетинговых мероприятий.
- Определение последовательности выполнения работ (услуг) и сроков,
- планирование ремонта/обслуживания по итогам приемки.
- Определение и обоснование клиенту перечня работ (услуг), стоимости заказа-наряда.
- Целенаправленная забота о мобильности клиентов.
- Планирование времени/даты передачи автомобиля или коммуникации с клиентом для уточнения времени/даты передачи автомобиля.
3. Коммуникация с клиентской службой (приемкой и сервисным бюро).
- Согласование изменений объемов, сроков, стоимости заказа.
- Информация о статусе заказа на запчасти.
- Планирование продолжения/переноса ремонта.
- Сообщение о выполнении и готовности.
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.
4. Коммуникация с сервисным бюро и коллегами.
- Соблюдение графика приема клиентов.
- Предоставление актуальной информации о резервах времени.
- Передача заказов-нарядов по смене для продолжения производства работ и (или) выдачи автомобиля клиенту.
5. Взаимодействие с мастером-консультантом цеха восстановительного ремонта.
6. Загрузка сотрудников. Оптимизация
фактора «Загрузка».
- Обеспечение загрузки продуктивных сотрудников с начала
- рабочего дня.
- Дневное планирование и распределение работы для продуктивных
- сотрудников.
- Передача заказов для продолжения производства работ следующей смене.
7. Выдача автомобилей клиентам.
- Подготовка документов и автомобиля к выдаче.
- Передача автомобиля (персонально, по телефону).
Требования к работнику
- Опыт работы в автомобильном бизнесе;
- Знание устройства автомобиля, знание запасных частей и расходных материалов;
- Знание компьютера и прикладных программ;
- Клиентоориентированность, доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- Ответственность, аккуратность, дисциплинированность;
Условия труда
- Официальное трудоустройство, соцпакет;
- Постоянная работа, полный день;
- Корпоративное обучение и тренинги, аттестация;
- Оплата труда оклад + премия от выработки по заказ-нарядам, от выполнения планов, соблюдения показателей
Откликнуться на эту вакансию № 4413013: Мастер-консультант по ТО и ремонту
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 4413014 на должность Менеджер по рекламе от компании ТОО Liftboard-KZ в городе (населенном пункте) Алматы