Вакансия: Руководитель группы технической поддержки

от компании (организации): Инфостарт в городе (населенном пункте): Санкт-Петербург, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с оплатой труда: от 70000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Инфостарт.

Вакансия № 763485 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Пятница, 25 апреля 2025 года.
Дата обновления вакансии № 763485 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.

Репутация компании "Инфостарт":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы технической поддержки

Обязанности работника

• Основная задача: выстроить сервис высокого качества.

• Участие в разработке стандартов работы технической поддержки;

• Участие в развитии своей системы Service Desk;

• Развитие отдела (группы) технической поддержки;

• Личное участие в поддержке пользователей;

• Взаимодействие с группой разработки, постановка задач, приемка результатов работ, анализ качества, передача заказчикам;

• Построение эффективного взаимодействия с отделом по работе с клиентами, разработчиками ПО.

Требования к работнику

• Опыт организации технической поддержки клиентов;

• Опыт использования инструментов Service Desk;

• Опыт SLA;

• Хорошие коммуникативные навыки (обязательно). Умение общаться с клиентами.

• Опыт работы в компаниях 1С-франчайзи приветствуется (Инфостарт таковым не является);

• Знание аппаратной части (железо, торговое оборудование и т.п.) приветствуется;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Знание платформы 1С;

• Практические навыки программирования на 1С;

Условия труда

• Стабильная и своевременная выплата заработной платы.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Испытательный срок: 2 месяца.
• График работы: полный рабочий день (9-18 или 10-19) пн-пт.
• Работа в современном бизнес-центре "ТК Континент, прямо над метро Бухарестская.
• Бесплатная парковка;
• Социальный пакет: корпоративный фитнес, ДМС (медицинская страховка).
• Чай,кофе,сладости за счет компании.

Откликнуться на эту вакансию № 763485: Руководитель группы технической поддержки

Откликнуться на эту вакансию № 763485

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 763486 на должность Оператор повзысканию кратковременной задолженности от компании Тинькофф в городе (населенном пункте) Бор