Вакансия: Руководитель интернет-магазина

от компании (организации): ООО Юпитер в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с оплатой труда: от 50000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Юпитер.

Вакансия № 8260424 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Вторник, 17 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 8260424 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "ООО Юпитер":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель интернет-магазина

Мы - это единственный в стране Эзотерический холдинг, объединяющий Интернет магазин + сеть собственных розничных бутиков + франчайзинговую сеть + производство + школа.

Сейчас в связи с увеличением задач нам в команду требуется Руководитель интернет-магазина.

Обязанности работника

Операционное управление отделом интернет-продаж

· Оперативное управление операторами колл-центра (в подчинении 5 человек).

· Анализ эффективности работы отдела (отслеживание выполнения KPI).

· Подготовка отчетов по продажам в разрезе операторов, групп товаров, скидок, наценок и прочее

· Прием входящих звонков (сообщений в чатах) в случае высокой загрузки операторов.

Управление качеством обслуживания клиентов

· Контроль стандартов обслуживания (скрипты, время ответа)

· Регулярные проверки уровня качества обслуживания и анализ уровня удовлетворенности клиентов.

· Анализ операционной деятельности и мероприятий направленных на повышение удобства сервиса для клиентов, разработка новых,

· Анализ существующей клиентской базы, разработка маркетинговых мероприятий, направленных на выполнение Плана продаж ИМ

Организация претензионной работы с клиентами

· Разрешение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями, возвратами

· Регулярная обработка анкет обратной связи

· Обработка отрицательных отзывов, предоставление обратной связи клиенту.

Администрирование сайта

· Контроль (администрирование) состояния сайта интернет-магазина, взаимодействие с web и 1С -программистами, участие в техническом усовершенствовании сайта,

· Организация и контроль своевременного размещения на сайте необходимого контента

· Взаимодействие со специалистами по продвижению, SEO-специалистами, контексту, таргетингу с целью увеличения конверсии трафика

Пожелания к кандидату

· Высшее образование

· Опыт работы в аналогичной должности – от 1 года

· Навыки работы в админке сайта

· Грамотная устная и письменная речь

· Уверенный пользователь Google disc, Google Mail, Google Таблицы, 1С «Управление торговлей» версия 8.3

· Доброжелательность

· Стрессоустойчивость

Условия труда

· Заработная плата высокая. Размер вознаграждения обсуждается с успешным соискателем

· Оформление по ТК РФ

· График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00

· Возможность профессионального роста

· Молодой дружный коллектив

Откликнуться на эту вакансию № 8260424: Руководитель интернет-магазина

Откликнуться на эту вакансию № 8260424

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 8260426 на должность Менеджер интернет-проектов от компании ООО 7дач в городе (населенном пункте) Москва