Вакансия: Специалист технической поддержки контакт-центра

от компании (организации): ООО МОНТ Самара в городе (населенном пункте): Самара, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Интернет"
с оплатой труда: от 30000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО МОНТ Самара.

Вакансия № 9377318 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Понедельник, 14 апреля 2025 года.
Дата обновления вакансии № 9377318 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "ООО МОНТ Самара":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: сменный график

Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки контакт-центра

Группа компаний MONT - один из ведущих дистрибьюторов программного обеспечения в России и странах СНГ приглашает талантливого и перспективного специалиста в отдел технической поддержки. Отличная возможность попасть в IT сферу, ежедневно использовать в работе английский язык и прокачивать процессные навыки.

Обязанности работника

• Информационная и техническая поддержка клиентов и партнеров компании по телефону и электронной почте по программе CSP (Office 365, Azure, Share Point и др.), MCD, AWS

• Прием обращений и их регистрация системе Service Desk

• Консультирование партнеров и клиентов по типовым вопросам, решение возникающих проблем

• Техническая поддержка первой линии
• Обеспесение бесперебойности работы внешних бизнес-систем

• Эскалация проблем на другие уровни поддержки

• Контроль выполнения запросов клиентов, партнеров, сотрудников

Требования:

• Образование высшее/неполное высшее (техническое)

• Опыт работы в службе поддержки клиентов (интернет провайдеры, хостинг провайдеры, Контакт-центры, абонентские отделы)

• Знание английского языка (является преимуществом)

• Хорошее знание ПК, продуктов Microsoft

• Навыки и опыт установки, переустановки, настройки программного обеспечения, антивирусных систем и т.д,

• Знание правил этикета телефонного общения, грамотная речь, умение общаться с клиентами

Условия:

• Оформление по ТК РФ

• Испытательный срок 3 месяца.

• Сменный график работы – 2/2, 1/3

• Совокупный доход от 30 000 рублей gross, оклад + KPI

• Офис м. Московская, м. Спортивная (20 мин пешком)

• Работа в профессиональном, дружном коллективе

• Возможности профессионального и карьерного развития

Откликнуться на эту вакансию № 9377318: Специалист технической поддержки контакт-центра

Откликнуться на эту вакансию № 9377318

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 9377319 на должность Web программист - стажер от компании I Team в городе (населенном пункте) Сулюкта