Вакансия: Менеджер по рекламациям
от компании (организации): ООО RBT.ru в городе (населенном пункте): Омск, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Бытовая техника"
с оплатой труда: от 24000 руб.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО RBT.ru.
Вакансия № 1633791 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Четверг, 26 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 1633791 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.
Репутация компании "ООО RBT.ru":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по рекламациям
Должностные обязанности:
- Прием и обработка всех входящих рекламаций, взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов;
- Товар категории "бытовая техника и электроника";
- Организация и выполнение внутренней и внешней претензионной работы (возвраты, брак);
- Встреча с клиентами по претензиям;
- Поиск причины возникновения претензий, возвратов;
- Составление и согласование ответов на претензии и жалобы по качеству;
- Урегулирование устных и письменных жалоб клиентов;
- Координация работы по возвратам ненадлежащего качества товаров;
- Отправка товара в Сервисный Центр, проведение утилизации, проведение ревизии;
- Уценка товара с механическими повреждениями;
- Уценка товара после ремонта;
- Составление отчетов в ПО 1С.
Требования к работнику
- Опыт работы на аналогичной должности желателен, но не является обязательным (проводится обучение);
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь;
- Знание законов о защите прав потребителей (так же проводится обучение);
- Опыт работы с клиентами;
- Стрессоустойчивость.
Условия труда
- Официальное трудоустройство;
- График работы 5/2
на территории работодателя
Откликнуться на эту вакансию № 1633791: Менеджер по рекламациям
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1633792 на должность Оператор АЗС (д. Пирогово) от компании ООО Торговый Дом НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ в городе (населенном пункте) Пирогово