Вакансия: Customer Journey Expert в команду Голосового помощника
от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Банковское ПО"
с оплатой труда: по договоренности
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.
Вакансия № 17138880 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Вторник, 3 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 17138880 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.
Репутация компании "Сбер для экспертов":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: не требуется
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Customer Journey Expert в команду Голосового помощника
Обязанности работника
- Анализ показателей эффективности процессов и выполнения планов по своему направлению;
- Участие в бизнес планировании и постановке целей по своему направлению;
- Ответственность за мониторинг причин отклонений в показателях и предоставление предложений по ним руководству для принятия решений;
- Формирование предложения по модификации ВНД (процедуры, регламенты) по своему направлению;
- Участие в рабочих и проектных группах, предоставляя экспертизу по своему направлению.
- Исследование пользовательского опыта;
- Формирование и проверка продуктовых гипотез,
- Подготовка бизнес требований к продукту и настройка, сбор метрик;
- Постановка задач смежным командам, контроль и приемка результатов;
- Подготовка обучающих материалов для пользователей.
Требования к работнику
- Высшее техническое/экономическое/маркетинговое образование;
- Знание основных этапов разработки жизненного цикла ПО;
- Знание и применение методологии Agile;
- Навыки подготовки и проведения презентаций;
- Навыки работы с продуктовыми метриками и большими объемами данных;
- Способность принимать решения на основе данных;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Умение отстаивать свою точку зрения.
Условия труда
- Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов и счастливых клиентов;
- Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции;
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия;
- Сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников;
- Высокий уровень корпоративной культуры;
- Комфортный офис Sbergile Home с оупенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями;
- Многофункциональный спортивный зал;
- Бесплатный подземный паркинг.
Откликнуться на эту вакансию № 17138880: Customer Journey Expert в команду Голосового помощника
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17138882 на должность Слесарь МСР 4-5 разряда от компании АО Центральное конструкторское бюро Геофизика в городе (населенном пункте) Красноярск