Вакансия: Главный специалист отдела претензионной работы (банковские карты)

от компании (организации): НОВИКОМБАНК в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы" → "Финансовый контроль"
с оплатой труда: по договоренности

✷ Смотрите другие предложения работы от компании НОВИКОМБАНК.

Вакансия № 25500577 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Понедельник, 26 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 25500577 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.

Репутация компании "НОВИКОМБАНК":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Главный специалист отдела претензионной работы (банковские карты)

Обязанности работника

• обработка претензионных обращений по спорным операциям, совершенным с использованием банковских карт (диспутов, заявлений о нештатных ситуациях в банкомате Банка, заявлений о несогласии с совершением операций с использованием системы ДБО Банка);

• ведение претензионной работы согласно правилам платежных систем МИР, VISA, Masterсard;

• осуществление контроля и обеспечение соблюдения установленных сроков проведения процедуры опротестования операций;

• смс-информирование клиентов о ходе и результате рассмотрения претензионных обращений;

• формирование, ведение электронных досье в разрезе рассматриваемых претензионных обращений;
• ведение Журнала опротестования операций по принятым в работу обращениям;
• взаимодействие с клиентскими подразделениями/отделениями региональной сети Банка в части вопросов ведения претензионной работы;

Требования к работнику

• Не менее 3 лет в банковской сфере и не менее 2 лет опыт ведения претензионной работы и оспаривания операций

• Уверенный пользователь MS Office. Знание программ: АБС «Diasoft», FIMI

• Английский (средний/продвинутый)

Условия труда

• Офис - м. Полянка / Кропоткинская, Якиманская наб., д.2
• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2: пн - чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, сб, вс – выходные дни
• Расширенный социальный пакет.

Откликнуться на эту вакансию № 25500577: Главный специалист отдела претензионной работы (банковские карты)

Откликнуться на эту вакансию № 25500577

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25500578 на должность Руководитель отдела международной логистики от компании Vig Trans в городе (населенном пункте) Москва