Вакансия: Инженер второй линии продуктовой поддержки
от компании (организации): Самокат (ООО Умное пространство) в городе (населенном пункте): Самара, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с оплатой труда: по договоренности
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Самокат (ООО Умное пространство).
Вакансия № 26219954 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Пятница, 9 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 26219954 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.
Репутация компании "Самокат (ООО Умное пространство)":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер второй линии продуктовой поддержки
Мы ищем в нашу команду Инженера второй линии продуктовой поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение внутренних и внешних систем.
- Прием обращений от первой линии поддержки (внутренняя, внешняя поддержка).
- Анализ и устранение инцидентов.
- Исполнение запросов на обслуживание.
- Эскалация запросов на третью линию поддержки.
- Отработка сбоев и инцидентов по показателям от системы мониторинга.
- Выполнение разовых задач по поручению руководителя (отчетность, задачи на развитие).
Что для этого нужно:
- Опыт работы в роли дежурного инженера поддержки от 1 года.
- Опыт работы с такими инструментами, как Kibana, Grafana, Gitlab.
- Опыт работы с базовыми запросами SQL.
- Опыт работы в Postman, Swagger.
- Понимание принципов ITIL, ITSM будет плюсом.
- Желание развиваться.
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия труда
- Официальное трудоустройство, белая зарплата;
-
Удаленный формат работы - 2/2/2 (2 дня в дневную смену, 2 выходных и 2 в ночную).
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Работа в большой и сильной команде, возможности роста как внутри тех.поддержки, так и за её пределы)
- Командообразующие мероприятия - дни рождения команд, митапы, презентации, неформальные встречи.
Если ты хочешь развивать продукт, который делает жизнь людей лучше и комфортнее – WELCOME!
Откликнуться на эту вакансию № 26219954: Инженер второй линии продуктовой поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26219957 на должность Менеджер по работе с маркетплейсами Wildberries и Ozon от компании ООО Большой Секрет в городе (населенном пункте) Саранск