Вакансия: Руководитель направления (ITSM)

Логотип (торговая марка, бренд) АО Первая Грузовая Компания, IT/Digital от компании (организации): АО Первая Грузовая Компания, IT/Digital в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Управление проектами"
с оплатой труда: по договоренности

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Первая Грузовая Компания, IT/Digital.

Вакансия № 27546292 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Воскресенье, 8 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 27546292 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "АО Первая Грузовая Компания, IT/Digital":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 3–6 лет
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления (ITSM)

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Участием в реализации программы проектов в рамках ИТ-Стратегии компании;
Разработкой системы управления эффективностью по всем ИТ-услугам компании, включая разработку показателей, методологии их сбора и автоматизации;
Курированием сервис-менеджеров ИТ-услуг в части исполнения процессов и регламентов;
Управлением ИТ-Услугами;
Внедрением Каталога ИТ-услуг, процесса управления уровнем ИТ-услуг;
Оптимизацией процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями, мощностями, доступностью и непрерывностью и др.;
Внедрением ресурсно-сервисной модели;
Внедрением расчёта полного TCO ИТ-Услуг;
Подготовкой регулярной отчётности для высшего руководства.

ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

Знание основных методологий управления ИТ услугами и формирования сервисных моделей;
Знание основных ITSM-процессов;
Опыт оптимизации процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями, мощностями, доступностью и непрерывностью и др.
Знание подходов к оценке эффективности ИТ-услуг, включая качественные и количественные показатели, с учетом трудозатрат и стоимости по разным ИТ направлениям, включающим поддержку ИТ-систем, поддержку ИТ-инфраструктуры, поддержку пользователей;
Опыт разработки, внедрения и эксплуатации системы оценки эффективности ИТ процессов;
Развитые управленческие навыки;
Опыт работы в ИТ-сфере, включая опыт разработки, внедрения и эксплуатации системы оценки эффективности ИТ процессов;
Понимание сервисного, процессного и продуктового подхода в ИТ

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Возможность принять участие в развитии масштабных, цифровых продуктов;
Высокий уровень дохода (fix+ бонус);
Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, фитнес-зал в офисе, возможность корп. паркинга, дополнительные дни к отпуску, бонусные программы от наших партнеров;
Профессиональное развитие: программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации, еженедельное внутреннее обучение;
Комфортный офис в центре Москвы, в шаговой доступности от метро Комсомольская;
Гибкий подход к графику работы.

Откликнуться на эту вакансию № 27546292: Руководитель направления (ITSM)

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27546294 на должность Контентмейкер, СММ, Москва от компании Яшнова Алена Викторовна в городе (населенном пункте) Москва