Вакансия: Сервис-менеджер

от компании (организации): ООО Сервионика в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики ""
с оплатой труда: по договоренности

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сервионика.

Вакансия № 28015206 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Вторник, 24 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 28015206 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "ООО Сервионика":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 3–6 лет
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер

Мы ищем к себе в команду Сервисного менеджера

Обязанности работника

• Согласование, разработка и поддержание в актуальном состоянии регламентов и процедур сопровождения/поддержки.
• Организация и контроль предоставления сервиса в соответствии с обязательствами, регламентами и процедурами сопровождения/поддержки.
• Операционное управление качеством оказываемых услуг. Формирование и предоставление отчетности по оказываемым услугам.
• Проведение совещаний по качеству и контроль приемки услуг.
• Контроль исполнения обязательств субподрядных организаций, задействованных в оказании услуг. Контроль регистрации изменений/аудит конфигураций и наполнения базы знаний.
• Взаимодействие с третьими сторонами по организационным вопросам.

Требования к работнику

• Понимание принципов ITIL/ITSM и процессного подхода;

• Практический опыт оптимизации/внедрения ИТ-процессов не менее 3 лет;

  Опыт работы в системе Service Desk крупного корпоративного уровня;

• Опыт разработки регламентной нормативно-технической документации;
• Навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических материалов;
• Опыт работы с крупными заказчиками;
• Понимание специфики деятельности в области информационных и инновационных технологий;
• Знания принципов построения современных ИТ-систем телекоммуникаций, основных решений, производителей;
• Знание общих принципов организации локальных вычислительных сетей, систем телефонной связи, ВКС, мультимедиа, инженерных систем ИТ-помещений.

Условия труда

• Оформление по ТК РФ;
• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом;
• Оплата мобильной связи, ДМС;
• График работы 5/2

Откликнуться на эту вакансию № 28015206: Сервис-менеджер

Откликнуться на эту вакансию № 28015206

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28015207 на должность Контент-менеджер от компании ООО Альфа-Дизайн в городе (населенном пункте) Санкт-Петербург