Вакансия: Сотрудник поддержки поиска Яндекса

от компании (организации): Яндекс Крауд в городе (населенном пункте): Казань, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с оплатой труда: от 30000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс Крауд.

Вакансия № 30344559 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Суббота, 3 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 30344559 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.

Репутация компании "Яндекс Крауд":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: не требуется
Тип занятости: частичная занятость
График работы: удаленная работа

Дополнительные сведения о вакансии: Сотрудник поддержки поиска Яндекса

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

Если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. Мы расскажем и покажем, как устроены наши поисковые сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии Поиска Яндекса.

Ваши задачи:

отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса;
передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
грамотно говорите и пишете на русском языке;
способны самостоятельно ставить и решать задачи;
обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;
готовы к интенсивному обучению;
имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
любите людей и особенно — наших пользователей.

Вы получите:

возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет;
средний уровень дохода специалиста поддержки пользователей при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
гибкий график, который нужно будет составлять и утверждать на месяц вперёд;
график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
возможны два варианта оформления:
• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.

Откликнуться на эту вакансию № 30344559: Сотрудник поддержки поиска Яндекса

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30344562 на должность Специалист Service Desk от компании АО ФИНАМ в городе (населенном пункте) Москва