Вакансия: Специалист по поддержке программного продукта
от компании (организации): Docsvision в городе (населенном пункте): Санкт-Петербург, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Электронная коммерция"
с оплатой труда: по договоренности
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Docsvision.
Вакансия № 30421946 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Понедельник, 12 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 30421946 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.
Репутация компании "Docsvision":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по поддержке программного продукта
Docsvision - IT-компания - вендор, разработчик BPM\ECM платформы, позволяющей реализовать самые разнообразные решения в области автоматизации бизнес-процессов и задач обработки документов.
Мы применяем современные технологии, активно развиваем low-code инструменты и полнофункциональный web-клиент. Нашу систему используют 1500 предприятий по всей России.
Открываем вакансию «Специалист по поддержке программного продукта».
Если Вам интересно, чем занимается техническая поддержка вендора, если Вы получаете удовольствие от общения с профессионалами по ту сторону заявки, тогда Вам к нам! :)
Чем Вам предстоит заниматься:
- Распределение поступающих заявок, при необходимости - перераспределение заявок, находящихся в работе инженеров
- Ответы по заявкам
- Контроль за соблюдением SLA и регламентов командой поддержки
- Анализ заявок для поиска корневых причин инцидентов, поиск типовых инцидентов для переноса решений в базу знаний
- Technical Account Manager для клиентов
Что мы ждём от Вас:
- Высшее или незаконченное высшее образование в области IT
- Понимание процессов разработки ПО
- Навыки настройки и администрирования ОС Windows и/или Linux
- Понимание теории и практики СУБД (MS SQL, Postgres)
- Умение строго следовать регламенту
- Навыки ведения деловой переписки и живого общения
Мы ценим и любим наших сотрудников, а потому работать у нас по-настоящему здорово!
- Полностью соблюдаем Трудовой Кодекс (официальное оформление)
- У нас прозрачная система квартального премирования
- Предоставляем большую внутреннюю базу знаний + организацию обучения на курсах и тренингах
- Предоставляем корпоративные бонусы на Ваш выбор: стоматологическую страховку, частичную компенсацию спортивного абонемента, компенсацию обустройства рабочего места, оплачиваемые обеды
- ДМС для некурящих сотрудников и их детей, занятия йогой
- Комфортный офис в шаговой доступности от метро Василеостровская и Приморская, дополнительно предусмотрена корпоративная развозка от метро «Приморская», велопарковка
- Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 или с 10:00-19:00 - на Ваш выбор, возможность работать удалённо
Откликнуться на эту вакансию № 30421946: Специалист по поддержке программного продукта
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30421947 на должность Помощник юриста (Банкротство) от компании ООО Современная защита в городе (населенном пункте) Омск