Вакансия: Менеджер по работе с первичными обращениями пациентов (удаленно)
от прямого работодателя в городе (населенном пункте): Воронеж, Воронежская область, Россия
в отрасли экономики "Продажи" → "Медицина, фармацевтика"
с оплатой труда: от 32000 руб.
Вакансия № 3021003 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Четверг, 8 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 3021003 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с первичными обращениями пациентов (удаленно)
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с первичными обращениями пациентов (удаленно)
Для сопровождения в режиме контакт-центра для медицинских центров, стоматологических клиник Москвы требуется менеджер:
Обязанности:
• От имени стоматологической клиники принимать звонки,
• Эффективно консультировать и записывать пациентов на прием;
• Перезванивать по договоренности, если не было записи сразу или была неявка,
• Делать напоминания пациентам о приеме, приглашать на очередной профилактический осмотр, а так же делать звонки с целью контроля удовлетворенности пациентами визита в клинику.
Если вы сравниваете нас с другими контакт-центрами и ищете похожую работу, то обратите внимание:
• Мы не берем количеством. Для нас важно качество. У вас не будет в день 300 звонков. Норма - 4 разговора в час. Для нас важна качественная работа с каждым пациентом, каждому надо уделить время и отнестись с уважением к его вопросам, страхам и тд.
• Если вы привыкли брать «нахрапом», то важно переключиться на доброжелательность. Это медицина. Обращаются и пожилые люди, и люди, которые до сих пор боятся стоматологов. Открытость пациента в разговоре с вами = доверие к вам. А это возможно только с доброжелательным человеком.
• Если вы привыкли работать только по скриптам с готовыми ответами, то у нас работа с навыками.
• Мы обучаем всему (даже если у вас не было опыта), и мы за свободный диалог, в котором соблюдаются навыки переговоров.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с первичными обращениями пациентов (удаленно)
• Опыт работы от полугода. Если вы без опыта вовсе, обращайтесь. Но с вас активное обучение всему, что будет даваться в компании.
• Грамотная речь.
Наша вакансия вам особенно подойдет, если вы:
• Умеете сочетать в отношениях с людьми дипломатичность, настойчивость и четкость.
- Аккуратны и пунктуальны во всем и всегда, потому что аккуратность - ваша вторая натура, а время вы умеете ценить и своё, и чужое.
• Главным критерием успешности считаете результат.
• Если вам что-то непонятно - спрашиваете, потому что берете ответственность на себя за результат своей работы.
• Умеете эффективно общаться с коллегами и руководителями других подразделений в компании, решая совместные рабочие вопросы, касающиеся клиента.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с первичными обращениями пациентов (удаленно)
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Заработная плата в среднем 32-35 000 (оклад 27 000 и бонусная часть). Выполнение минимальной бонусной части обязательно! Если сотруднику достаточно оклада и он не ориентируется на бонусную часть, то нам не по пути.
• График работы 2/2 с 9 до 21:00
• Официальное трудоустройство.
• Работа в офисе и удаленно. При удаленной работе условия те же, но обязательно наличие камеры.
Просьба-предложение:
• Если вы хотите сразу выделить себя на фоне остальных кандидатов и подчеркнуть при этом ваш навык внимательной работы с клиентами, сделайте, пожалуйста, следующее:
• Напишите нам сопроводительное письмо.
• В письме кратко поясните нам, почему вы, на ваш взгляд, вы справитесь с поставленными задачами.
Мы свяжемся с вами как можно быстрее. И сразу после этого - zoom-созвон с руководителем.
С нетерпением ждем нашей встречи:)
Обучение, тренинги: да
Откликнуться на вакансию № 3021003: Менеджер по работе с первичными обращениями пациентов (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3021006 на должность Менеджер по продажам (44 и 223 ФЗ, снабжение медицинских лабораторий) от компании ЛабИнформСервис в городе (населенном пункте) Санкт-Петербург