Вакансия: Специалист по работе с рекламациями

от компании (организации): Холодильник. Ру в городе (населенном пункте): Зеленоград, Административный округ Москвы, Россия
в отрасли экономики "Рабочий персонал" → "Квалифицированный рабочий"
с оплатой труда: от 60000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Холодильник. Ру.

Вакансия № 3147008 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Вторник, 6 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 3147008 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.

Репутация компании "Холодильник. Ру":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с рекламациями

Обязанности работника на вакансии: Специалист по работе с рекламациями

Прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании.
Работа в программе 1С:УТ и Битрикс24.
Ведение переговоров по урегулированию конфликтных/спорных ситуаций, поиск компромиссного решения.
Сопровождение клиентов с момента получения претензии до момента устранения замечаний.
Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций.
Взаимодействие с транспортными компаниями и с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации.
Отслеживание поступления посылок (возврат товара) из Москвы и регионов на склад.
Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
Выявление и анализ причин возникновения претензии.

Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с рекламациями

Хорошая дикция и грамотная речь, навыки деловой переписки.
Навыки телефонного этикета и презентации.
Знание ПК на уровне пользователя, опыт работы в 1С желателен.
Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года
Среднее профессиональное или высшее образование.
Умение работать в режиме многозадачности.
Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
Знание Закона о защите прав потребителей и нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями.

Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с рекламациями

Работа в динамично развивающейся команде лидера сегмента продажи Бытовой техники.
Официальное оформление, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством: оплачиваемый отпуск и больничный.
Гибкая система скидок сотрудникам на весь ассортимент товаров компании
Возможность профессионального и карьерного роста.
Уровень дохода: от 60 000 руб. (фиксированный оклад + премия по результатам выполнения KPI);
График работы -5/2 с 09:30 до 18.00;
Комфортабельный офис на Ленинградском шоссе;
Корпоративный транспорт до офиса;

Откликнуться на вакансию № 3147008: Специалист по работе с рекламациями

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 3147009 на должность Производитель работ от компании Рубикон Консалтинг в городе (населенном пункте) Екатеринбург