Вакансия: Специалист поддержки в Яндекс Бизнес

от компании (организации): Yandex Crowd в городе (населенном пункте): Волгоград, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с оплатой труда: от 13000 до 33800 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Yandex Crowd.

Вакансия № 26851601 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Четверг, 1 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 26851601 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "Yandex Crowd":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: не требуется
Тип занятости: полная занятость
График работы: удаленная работа

Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки в Яндекс Бизнес

Специалисты поддержки — важные сотрудники Яндекса, благодаря которым наши клиенты чувствуют себя защищёнными от внезапных неполадок. Задача специалистов — не просто отмахнуться от пользователя равнодушными «да/не/не знаю», а выслушать, разобраться в проблеме, утешить при необходимости и помочь починить сервис.

Мы ищем грамотных и очень ответственных людей, которые понимают, что от работы поддержки зависят не только растерянные пользователи, но и репутация всего Яндекса. Общаться предстоит с клиентами Бизнеса — сервиса, который помогает пользователям настраивать рекламу в интернете.

Что нужно делать:

общаться с пользователями — в чате и по электронной почте;
помогать клиентам наладить работу сервисов;
давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы они могли устранить неполадки.

Наш идеальный кандидат:

грамотно говорит и пишет на русском: не делает ошибок, умеет правильно составлять предложения, сохранять логику и структуру текста;
понимает, как работает контекстная и таргетированная реклама, базовые рекламные метрики;
продвинутый пользователь Excel;
готов к работе с огромным количеством новой информации, с которой придётся разбираться;
может быть гибким и всегда оперативно следовать за изменениям, которые в сервисе случаются нередко;
серьёзно относится к работе и понимает разницу между фрилансом и удалёнкой;
мастер общения 80 LVL — найдёт подход к кому угодно, вовремя пошутит, сумеет влюбить в себя, в том числе и в переписке.

А ещё хорошо, если:

работал в письменной поддержке и в онлайн-продажах;
понимает, как работают поисковые системы и базы данных — может поменять параметры в готовом запросе или запустить выгрузку.

Что понадобится:

ноутбук или стационарный компьютер, способный поддерживать несколько приложений открытыми одновременно;
минимум 6 Гб оперативной памяти.

Что предлагаем:

официальное трудоустройство;
офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге;
возможны два варианта оформления:
• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;
• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов;
гибкий график, который нужно будет составлять и утверждать на месяц вперёд;
месяц оплачиваемого обучения;
оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц, в среднем — от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов.

Откликнуться на эту вакансию № 26851601: Специалист поддержки в Яндекс Бизнес

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26851602 на должность Специалист поддержки в Яндекс Бизнес от компании Yandex Crowd в городе (населенном пункте) Орел