Вакансия: Специалист технической поддержки

от компании (организации): ALP GROUP в городе (населенном пункте): Казань, Россия
в отрасли экономики ""
с оплатой труда: от 40000 до 55000 руб.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ALP GROUP.

Вакансия № 28014749 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Суббота, 17 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 28014749 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "ALP GROUP":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: удаленная работа

Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки

Кто мы

ALP ITSM — сервисная ИТ-компания. 26 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые инфраструктуры в компаниях заказчиков. За это время мы заслужили доверие сотен клиентов в более чем 700 городах и продолжаем расти — в среднем на 15% в год.

Наши клиенты — российские и международные компании, торговые сети и госучреждения. Среди них KFC, Abbott Laboratories, Fischer Sports, Sunlight, Zenden, «Инвитро», «Красногорск лексредства» и многие другие.

В нашей команде 130 человек, где каждый имеет реальную возможность вырасти: 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности. В среднем у нас работают 4,5 года — нам нравится, когда люди развиваются внутри компании и вместе с компанией.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка заявок (звонки и service desk)
• Контроль исполнителей (в т.ч. партнеры).
• Получение и внесение обратной связи в виде комментариев к заявкам.
• Выполнение удалённых заявок.

Для нас важно:

• Образование не ниже средне-специального.
• Опыт работы по направлению ИТ-Ритейл не менее 1 года в технической поддержке, продвинутые знания в ИТ.
• Умение диагностировать технику, локальные сети, видеонаблюдение, кассовое оборудование.
• Стрессоустойчивость.
• Опыт работы в ИТ-аутсорсинговой компании будет плюсом.
• Желание работать и обучаться.

Что мы предлагаем:

• Работу в успешной аккредитованной ИТ-компании — это интересные задачи, крупные международные и российские клиенты.
• Официальное трудоустройство — оформляем по ТК РФ со всеми гарантиями.
• Полностью «белую» зарплату — уровень дохода мы обсуждаем с кандидатом по итогам собеседования.
• Возможность удаленного формата — график 2/2, с 9 до 21 по МСК. Во время обучения 5/2.
• Реальные перспективы профессионального и карьерного роста — всячески поощряем развитие: каждому предлагаем индивидуальные планы, развиваем систему наставничества, применяем грейды и проводим ротации.
• Обучение и сертификацию за счет компании — оплачиваем внешние курсы и тренинги, приглашаем экспертов для выступлений перед сотрудниками, даем доступ к библиотеке профессиональной литературы.
• ДМС после испытательного срока — заботимся о здоровье.
• Приятные бонусы — различные скидки от наших партнёров (курсы, страхование, английский), оплачиваем проезд (по заявкам).
• Отличный коллектив и здоровую атмосферу — общаемся свободно и со всеми на «ты», открыты к идеям и предложениям, поддерживаем друг друга; проводим мероприятия в офисе и выездные корпоративы.

Откликнуться на эту вакансию № 28014749: Специалист технической поддержки

Откликнуться на эту вакансию № 28014749

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28014750 на должность Инженер-химик/ Младший инженер-химик от компании ООО ОЛФАРМ в городе (населенном пункте) Москва