Вакансия: Руководитель отдела обучения (удаленно)

от компании (организации): Онлайн-школа Тетрика в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Юристы" → "Адвокат"
с оплатой труда: по договоренности

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Онлайн-школа Тетрика.

Вакансия № 30371017 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Понедельник, 2 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 30371017 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "Онлайн-школа Тетрика":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 1–3 года
Тип занятости: полная занятость
График работы: удаленная работа

Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела обучения (удаленно)

Привет)

Меня зовут Марина, я руководитель отдела массового подбора в клиентский сервис онлайн-школы Тетрика. За последние полгода мы выросли в 3 раза и продолжаем расти. В связи с этим мы в поиске опытного и проактивного руководителя отдела обучения, который, опираясь на цифры, сможет повысить эффективность первичного обучения операторов и снизить отток сотрудников на адаптации.

Что мы готовы предложить:

• удобный формат сотрудничества: рассматриваем как удаленную занятость, так и офис/гибрид в Москве;

• график работы 5/2 с 9 до 18 (время московское) (выходные суббота и воскресенье, а также праздничные дни);

• комфортный и конкурентоспособный уровень дохода, обсуждаемый по итогам собеседования (мы ищем профессионала и готовы платить соответственно);

• официальное оформление по ТК с первого дня;

• скидки от наших партнеров, а также скидка 50% на занятия в нашей онлайн-школе;

• работа с направлением клиентского сервиса без найма в продажи;

• демократичное руководство и свободу в принятии решений (для нас важен результат, поэтому выбор инструментов его достижения мы оставляем профессионалу. Но если тебе нужна помощь, ты всегда можешь на нее рассчитывать).

Чем предстоит заниматься:

• определять стратегию развития отдела обучения и методы ее достижения;

• обеспечивать целевую выходимость стажеров с обучения (еженедельно на обучение передаются порядка 150 кандидатов в разные направления);

• управлять процессами первичного обучения специалистов поддержки клиентов (10 наставников-тренеров по разным направлениям обучения);

• анализировать воронку обучения, выявлять “узкие горлышки” в процессах и принимать меры по их устранению;

• выстраивать понятную систему адаптации сотрудников клиентского сервиса, позволяющую повысить эффективность работы стажеров после обучения;

• совместно с отделом набора и руководителями групп отслеживать выход стажеров на нужные показатели и текучку стажеров в первый месяц после обучения, применять меры со стороны обучения в случае отклонений;

• обучать и развивать наставников-тренеров;

• разрабатывать и внедрять новые подходы к обучению стажеров в зависимости от меняющегося рынка (то что работало вчера, может сегодня уже не работать, важно оставаться “в тренде”).

Мы сработаемся, если:

• у тебя есть опыт работы руководителем отдела обучения от 2 лет;

• ты занимался массовым онлайн-обучением стажеров на такие направления, как: оператор call-центра, специалист поддержки клиентов, менеджер по продажам и схожими;

• умеешь и любишь работать с цифрами, понимаешь основные метрики обучения и знаешь как на них влиять;

• у тебя есть опыт управления удаленной командой от 5 человек;

• ты лично разрабатывал учебные материалы, писал тренинги;

• опыт работы с одной из LMS как преимущество.
  
  Если все вышеописанное про тебя, откликайся на вакансию и мы свяжемся в течение 3 рабочих дней. Удачи)

Откликнуться на эту вакансию № 30371017: Руководитель отдела обучения (удаленно)

Откликнуться на эту вакансию № 30371017

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 30371018 на должность Контент-менеджер от компании ООО Эгопласт в городе (населенном пункте) Адлер