Вакансия: Руководитель отдела аккаунтинга

Логотип (торговая марка, бренд) Study Step by Step от компании (организации): Study Step by Step в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продукты питания" → "Консервированная продукция (продвижение, оптовая торговля)"
с оплатой труда: по договоренности

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Study Step by Step.

Вакансия № 33993703 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Четверг, 5 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 33993703 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "Study Step by Step":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 3–6 лет
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела аккаунтинга

Step by Step ? международный проект по созданию и реализации уникальных образовательных стратегий, благодаря которым подростки гармонично и эффективно раскрывают свой потенциал. Наши методики помогают ребёнку найти свою суперсилу, расширить кругозор, развить мета-навыки, сделать осознанный и самостоятельный выбор первой профессиональной роли и места обучения.

Мы ищем опытного руководителя отдела аккаунтинга, который возьмется за перезагрузку отдела проджект-менеджеров и его трансформацию в эффективный и ориентированный на результат аккаунтинг. Наша цель — увеличить удовлетворенность клиентов, оптимизировать внутренние процессы и способствовать росту LTV.

Дорогие соискатели! Мы обязательно рассмотрим резюме, к которому приложено сопроводительное письмо. Пожалуйста, расскажите:

почему вас привлекала именно эта вакансия
как вы используете свой опыт, чтобы решать задачи компании в этой роли.

? Ваши будущие задачи:

Руководить процессом трансформации отдела проджект-менеджеров в аккаунтинг, обеспечивая эффективную работу команды.
Организовывать и оптимизировать работу команды аккаунт-менеджеров, внедрять контрольные метрики и систему мотивации.
Вести ключевых клиентов, повышать их удовлетворенность и выстраивать долгосрочные отношения.
Работать с метриками качества обслуживания, LTV клиентов и пролонгациями контрактов.
Автоматизировать и оптимизировать процессы работы команды для сокращения стоимости сопровождения клиентов.
Разрабатывать и внедрять стратегии по развитию клиентов, направленные на увеличение их вовлеченности и удержания.

Каких навыков и знаний мы ждём:

Понимаете принципы управления клиентами и умеете выстраивать долгосрочные партнерские отношения.
Имеете опыт успешной работы с LTV, метриками качества и пролонгацией контрактов.
Умеете настраивать процессы и автоматизировать бизнес-функции для снижения затрат на сопровождение.
Обладаете сильными коммуникативными навыками, умеете эффективно работать с возражениями.
Знание английского языка на уровне B1 и выше.

Какой опыт работы у вас есть:

Опыт управления командой не менее 3 лет.
Практический опыт работы в продажах или клиентском сервисе.
Опыт взаимодействия с премиальными и VIP-клиентами в B2C и B2B сегментах (личный или команды).
Успешная реализация кросс-функциональных проектов.
Преимуществом будет опыт работы с детьми или в сфере образования.

Что мы предлагаем:

У нас заботятся о комфорте сотрудников: мы поддерживаем обратную связь и поощряем внутренние трансферы.
Продвигаем профессиональный рост и поддерживаем развитие наших сотрудников в сообществе.
Вкладываемся в автоматизацию рутины, чтобы у команды оставались только те задачи, которые важны для достижения высоких результатов.
Поддерживающая корпоративная культура, где мы ценим друг друга и отмечаем достижения коллег.
Предоставляем возможность обучения в области управления клиентским сервисом, оптимизации процессов и работе с метриками.
Возможность удаленной работы в русскоязычной команде.

Откликнуться на эту вакансию № 33993703: Руководитель отдела аккаунтинга

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 33993704 на должность Руководитель PR-отдела от компании ООО Владимирский Консервный Завод в городе (населенном пункте) Владимир