Вакансия: Специалист поддержки (удаленно)
от компании (организации): Медведь Ольга Михайловна в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики ""
с оплатой труда: от 30000 до 50000 руб.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Медведь Ольга Михайловна.
Вакансия № 28010783 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Суббота, 14 июня 2025 года.
Дата обновления вакансии № 28010783 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Воскресенье, 29 июня 2025 года.
Репутация компании "Медведь Ольга Михайловна":
◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.
◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.
Требования к опыту работы: 3–6 лет
Тип занятости: полная занятость
График работы: удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки (удаленно)
Мы ищем в команду крутого специалиста поддержки, который будет заботиться о команде и клиентах, решать все трудности, с которыми они сталкиваются в процессе работы.
Обязанности работника
- Работа с запросами пользователей (сотрудники и клиенты);
- Общение в рабочих чатах телеграм и через helpdesk-систему;
- Анализировать проблемы пользователей, взаимодействовать с тех.командой и командой контента, автоматизировать решение повторяющихся проблем;
- Работа с GetCourse, скриптами гугл (таблицы и дашборды);
- Создавать инструкции и документы с часто задаваемыми вопросами и путями их решений.
Требования к работнику
- Опыт работы в службе поддержки/заботы от 3х лет;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение просто и доступно доносить информацию до людей;
- Владение инструментами экосистемы Google (Docs, Sheets и т.д.);
- Умение работать с большим объемом различной информации, многозадачность;
- Высокий уровень эмпатии и любви к людям, желание помочь;
- Самоорганизация, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, ответственность;
- Высокая скорость работы;
- Умение вникнуть и понять проблему, чтобы сэкономить время команды и привлечь к решению проблемы только тех, кто нужен;
- Способность быстро разобраться в новом для себя продукте и влиться в работу;
Условия труда
- Фиксированный оклад после испытательного срока;
- Испытательный срок - 1 месяц;
- Рабочий день с 9:00 до 19:00;
- Полностью удаленная работа;
Откликнуться на эту вакансию № 28010783: Специалист поддержки (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28010784 на должность Начинающий IT-специалист / Инженер 1 линии технической поддержки (IT-компания ЛЕММА) от компании Первый Бит в городе (населенном пункте) Рязань