Вакансия: Руководитель отдела сопровождения корпоративных клиентов

от компании (организации): CloudPayments в городе (населенном пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продукты питания" → "Консервированная продукция (продвижение, оптовая торговля)"
с оплатой труда: по договоренности

✷ Смотрите другие предложения работы от компании CloudPayments.

Вакансия № 33993712 добавлена в базу данных сайта Электронный Центр Занятости Населения: Воскресенье, 18 мая 2025 года.
Дата обновления вакансии № 33993712 на сайте Электронного Центра Занятости Населения: Суббота, 28 июня 2025 года.

Репутация компании "CloudPayments":

◈ Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе.

◈ Оставить мнение об этой компании без регистрации бесплатно.

Требования к опыту работы: 3–6 лет
Тип занятости: полная занятость
График работы: полный день

Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела сопровождения корпоративных клиентов

Привет, давай знакомиться! Мы — Cloud, аккредитованная ИТ-компания, разработали высокотехнологичную платежную инфраструктуру для бизнеса. Да, мы общаемся на ты, поэтому привыкай :)

Немного о нас:

Были основаны в 2014 году, а уже в 2017 году стали частью группы Т-банка, поэтому поддержка банка и лучшие технологии нам обеспечены. Нас уже более 350 человек и надеемся, что скоро эта цифра увеличится :)

Наши ключевые партнеры: Skillbox, Flowwow, Папа Джонс, Woosh, HH (HeadHunter) и многие другие.

Чтобы продолжать захватывать рынок e-commerce, нам нужна большая и сильная команда, поэтому мы находимся в поисках единомышленников и активно расширяем коммерческий департамент.

Процесс работы:

• Разработка и реализация стратегии отдела по сопровождению клиентов;
• Разработка инструкций, скриптов, методических материалов;
• Подготовка отчетов, анализ полученных данных;
• Внедрение новых технологий в процессы коммуникации с клиентами;
• Распределение задач и нагрузки сотрудников;
• Контроль выполнения показателей каждого сотрудника (KPI, UpSell, CrossSale и пролонгация продуктов);
• Проведение обучения и адаптации сотрудников;
• Ежедневная прослушка звонков;
• Формирование графиков работы персонала;
• Анализ и контроль показателей и метрик отдела;
• Взаимодействие со смежными департаментами; в т.ч. быть бизнес-заказчиком по ТЗ для кросс-команд.

Ты точно справишься, если:

• Работал на должности руководителя контакт-центра или отдела сервиса от 3 лет;
• Выстраивал или оптимизировал процессы, анализировал большой объем информации;
• Управлял удалённой командой от 10 сотрудников;
• Работал с HelpdeskEddy, CRM;
• У тебя выраженные лидерские и высокие управленческие навыки;
• Опыт работы с ИТ-продуктом будет преимуществом.

Почему круто работать с нами:

• Комфортный офис в 2-х минутах от м. Водный стадион;
• Гибкое начало рабочего дня и гибридный формат работы;
• Вкусные бесплатные обеды в корпоративном кафе;
• Современный фитнес-зал для сотрудников;
• ДМС с чекапом, стоматологией, психологом и массажем;
• Дополнительные плюшки: корпоративный ноутбук, скидки у партнеров, оплачиваемое обучение;
• Молодая команда, объединенная общими интересами и стремлением стать экспертами в своей области.

Откликнуться на эту вакансию № 33993712: Руководитель отдела сопровождения корпоративных клиентов

Откликнуться на эту вакансию № 33993712

Предыдущая вакансия:
Вакансия № 33993713 на должность Менеджер по оптовым продажам со знанием китайского языка от компании ООО ЛБТ в городе (населенном пункте) деревня Путилково